MAPA DE EVENTOS Y REVISIÓN DEL EMBUDO Caso ficticio: alquiler de equipo fotográfico. No contiene resultados de clientes. OBJETIVO Usa esta hoja para acordar qué cuenta como avance, quién registra cada evento y qué comparación es válida. El alcance y los clics de una plataforma describen distribución; no forman parte de las tasas de esta cohorte. CASO RELLENO Negocio: Luz de Patio, alquiler de cámaras, lentes e iluminación. Pieza: video de Instagram que muestra qué incluye un kit básico. Destino: página de disponibilidad, condiciones y formulario de solicitud. UTM del ejemplo: utm_source=instagram | utm_medium=social | utm_campaign=equipo_mayo | utm_content=video_kit Ventana de entrada: solicitudes únicas del 1 al 7 de mayo de 2026. Unidad: una persona única con una solicitud completa. En este ejercicio hay una solicitud por persona. Seguimiento: conservar el mismo ID desde la solicitud hasta cotización, reserva, entrega y devolución. Las devoluciones se completan a más tardar el 31 de mayo; el seguimiento cierra el 31 de agosto, después de que todas las personas completan su ventana de repetición de 90 días. Supuesto: el negocio almacena la etiqueta de campaña junto al ID de solicitud y tiene un registro de cada evento. La UTM identifica el enlace/campaña codificada, no a la persona que lo compartió por última vez ni una venta causada por la publicación. ETAPAS, EVENTOS Y REVISIÓN 1. Solicitud completa — 100 personas. Responsable: atención. Evento: formulario recibido con fechas, equipo y un ID único. Base de la cohorte; no es el total de personas que vieron la publicación. 2. Disponibilidad confirmada — 61 de 100 = 61%. Responsable: coordinación de alquiler. Evento: equipo y fechas solicitados están disponibles. Si cae: revisar inventario, fechas, alternativas y claridad de la oferta. 3. Cotización enviada — 42 de 61 = 68,9%. Responsable: coordinación de alquiler. Evento: cotización registrada y enviada. Si cae: revisar datos faltantes y tiempo de respuesta; registrar por qué 19 solicitudes disponibles no recibieron oferta. 4. Reserva confirmada — 26 de 42 = 61,9%. Responsable: reservas. Evento: confirmación guardada en el sistema. Si cae: registrar motivos de rechazo y revisar precio, condiciones y plazo antes de cambiar el contenido. 5. Alquiler completado — 22 de 26 = 84,6%. Responsable: operaciones. Evento: equipo entregado y devuelto según el registro. Si cae: revisar cancelaciones, preparación y coordinación de entrega. 6. Nueva reserva — 8 de 22 = 36,4% dentro de 90 días. Responsable: equipo comercial. Evento: la misma persona realiza una segunda reserva; solo incluir casos con ventana completa. Si cae: comprobar si la oferta y el periodo observado encajan con la necesidad de volver a alquilar. LECTURA VÁLIDA Cada porcentaje usa el conteo de la etapa anterior como denominador, una persona única como unidad y la misma cohorte de entrada. Las cifras son hipotéticas y solo enseñan el cálculo. No son benchmarks. El conteo empieza en 100 solicitudes, no en impresiones ni alcance. Informa esos datos aparte. No dividas sesiones de analítica por solicitudes del CRM, ni ventas por alcance, salvo que los sistemas permitan unir la misma unidad, evento y periodo. Si no puedes conservar un ID entre sistemas, muestra los conteos por separado y registra la brecha. No completes los datos faltantes con una tasa estimada. Una caída señala dónde investigar; por sí sola no explica la causa. Registra razones consistentes antes de cambiar presupuesto, canal o pieza. LISTA ANTES DE COMPARTIR EL REPORTE [ ] Definí una unidad y una regla de deduplicación. [ ] Escribí la cohorte, fecha de entrada y fecha de cierre del seguimiento. [ ] Cada evento tiene responsable y fuente de registro. [ ] Numerador y denominador pertenecen a etapas consecutivas de la misma cohorte. [ ] Reservas, alquileres completados y nuevas reservas tienen definiciones separadas. [ ] Identifiqué como hipotéticas las cifras de este ejemplo y reemplacé datos antes de usarlas. [ ] Presenté impresiones, clics, sesiones, solicitudes y ventas por separado cuando no comparten unidad. FUENTES Y LÍMITES LinkedIn Marketing Solutions, etapas del embudo: https://business.linkedin.com/advertise/resources/marketing-terms/stages-of-the-marketing-funnel Expone etapas habituales y advierte que pueden variar por negocio o industria; sus métricas pertenecen a contenido comercial de proveedor. Google, Decoding Decisions: https://www.thinkwithgoogle.com/_qs/documents/18366/Decoding_Decisions_Marketing_in_the_Messy_Middle.pdf Describe ciclos de exploración y evaluación en decisiones de compra de varias categorías; no estudia un funnel de redes sociales específico. Google Analytics, campañas y fuentes: https://support.google.com/analytics/answer/11242841?hl=es Documenta parámetros de campaña; una etiqueta no prueba causalidad ni una venta incremental. La matriz, el caso y los cálculos son elaboración editorial. No son datos medidos ni una promesa de resultados.