# Todo lo que puedes hacer en HeyMark. > De la idea a las métricas, en Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube y X. Esta es la lista completa, etapa por etapa, de lo que hace tu equipo o le pides a Mark, a Claude o a ChatGPT. ## Cada pieza nace en su propia página. Una publicación es una sola página, desde la primera línea hasta las métricas. Nada queda repartido en otras herramientas. ### Una página por pieza Ahí viven la idea, el guion, las referencias, el copy, los archivos y los comentarios. Se abre desde el calendario y es la misma de principio a fin. - Título, estado, fecha, responsable y etiquetas siempre a la vista - La planificación va aparte del copy: la idea y el guion no salen publicados - Copy, archivos y ajustes de cada red en la misma página - Queda escrito quién hizo qué en la actividad de la pieza ### Mark refina lo que escribe tu equipo Escribes la idea como te salga y Mark la aterriza con el tono de tu marca y con lo que mejor te ha funcionado. Te propone los cambios y tú decides si aplicarlos. - Perfil de marca armado con lo que ya publicaste - Usa tus publicaciones con mejor rendimiento como contexto - Escribe ideas y copys en tu tono - No genera imágenes ni videos: eso lo hace tu equipo o tus herramientas ### Calendario y tablero Mira el mes o la semana, o pasa al tablero con una columna por estado. Una idea puede tener fecha tentativa sin quedar programada. - Filtros por estado, formato, etiqueta y persona - Arrastra una pieza para cambiarla de día - Estados: idea, borrador, programado, publicado y fallido - Lo que ya publicaste en tus redes también aparece en el calendario ## Cada versión vuelve a la misma pieza. Se diseña o se graba donde quieras. El resultado, los cambios y los comentarios quedan en HeyMark. ### Tus herramientas, conectadas a tu agente HeyMark no reemplaza a tus herramientas de diseño. Si las conectas a tu Claude o ChatGPT, tu agente puede trabajar con ellas y dejar el archivo en la pieza. - Sube tus archivos directo a la pieza, o deja que lo haga tu agente - Canva, Figma, Photoshop, Illustrator, Google Drive, Higgsfield y más - Esas conexiones viven en tu asistente, no en HeyMark; subir archivos depende de lo que permita cada uno ### Versiones y comentarios del equipo Cada video que cargas queda como una versión numerada, y puedes volver a una anterior. Los comentarios del equipo quedan ahí mismo y no salen a la red. - Historial de versiones para los videos - Comentarios privados en cada pieza, con respuestas y reacciones - Una mirada antes de producir, si tu equipo la usa; si trabajas solo, sigues de largo - Aprobaciones internas en los planes Company y Platform ## Se programa, se automatiza y se duplica. Con la pieza lista, defines el día y la hora, qué pasa cuando alguien comenta y en qué otras redes sale. ### Programa o publica ahora Confirmas el día y la hora, y HeyMark la publica en la red que elegiste. Si cambias de idea, la mueves o la desprogramas. - Día, hora y zona horaria de cada publicación - Si mueves una pieza programada, te pide confirmar la nueva hora - Al desprogramar, vuelve a su estado y conserva la fecha - Portada, título del video y primer comentario, según la red ### Respuestas automáticas en cada pieza Defines qué pasa cuando alguien comenta: si una palabra clave activa la respuesta, qué se dice en público y qué le llega por DM. - Con IA, usando el contexto de tu marca, o solo con reglas - Respuesta en la publicación y DM con botón y enlace - También para comentarios que ya existían: revisas cuáles y partes - El DM a quien comenta funciona en Instagram y Facebook ### Duplicar a otras redes Copia una pieza a otra red con su video, copy y etiquetas. Queda como un borrador vinculado, listo para ajustar y programar. - Se lo puedes pedir a tu agente, para la semana completa - Los cambios de copy, archivo o portada se pueden llevar a las copias - No adapta el copy a cada red: lo ajustas tú o se lo pides a tu agente - De Reel a TikTok, el DM automático queda apagado ### Seis redes, cada una con lo suyo. HeyMark hace lo que cada red permite. Esto es lo que puedes hacer hoy en cada una. | Red | Formatos | Comentarios | DMs | DM a quien comenta | | --- | --- | --- | --- | --- | | Instagram | Reel, historia, publicación y carrusel | Sí | Sí | Sí | | Facebook | Reel, historia y publicación | Sí | Sí | Sí | | TikTok | Video y carrusel de fotos | Con cuenta Business | Con cuenta Business | No | | LinkedIn | Publicación y documento | En páginas de empresa | No | No | | YouTube | Video y Short | Sí | No | No | | X | Publicación | Sí | No | No | Una cuenta por red en cada marca. X se cobra aparte, por cuenta. ## Tu cliente la revisa con un link. Sin crearse una cuenta, con las fechas y las redes que elijas. ### Un link a tu calendario Armas el link con lo que quieres mostrar. Quien lo abre ve el calendario en modo lectura, sin entrar a tu espacio de trabajo. - Por fechas, estados, redes y formatos, y etiquetas - Decides si incluye la planificación - Se ve como calendario o como lista - Lo revocas o lo reemplazas cuando quieras ### Mándale el link por donde quieras Cópialo y pégalo en un WhatsApp, un correo o donde hables con tu cliente. Si tienes Gmail conectado a Claude o ChatGPT, te dejan el borrador listo para revisar y enviar. - En WhatsApp lo pegas en el chat con tu cliente - En Gmail, el borrador ya lleva el link listo para abrir - Esa conexión vive en tu asistente, no en HeyMark ### Los comentarios de tu cliente Quien abre el link comenta con su nombre y tu equipo recibe el aviso. No hay botón de aprobar: el visto bueno es lo que te escribe. - Cada comentario queda en su pieza, marcado como invitado - Tu equipo ajusta lo que haga falta en la misma pieza ## Cuando sale, la conversación llega a una sola bandeja. Los mensajes y los comentarios de todas tus cuentas, con Mark respondiendo y avisándote cuando te necesita. ### Mensajes y comentarios en el mismo lugar Respondes desde HeyMark sin abrir cada red. Las conversaciones se buscan, se filtran y se etiquetan. - Filtros: todas, no leídas, escaladas y por etiqueta - Responde, oculta o borra comentarios, según lo que permita cada red - Moderación automática de comentarios - Sentimiento de los comentarios de cada publicación - Comentarios de tus anuncios de Meta, en Company y Platform ### Mark responde y te avisa Mark sigue las conversaciones por DM con la información de tu negocio y en tu tono. Lo activas para todos y lo pausas en la conversación que quieras. - Si alguien está molesto, te avisa por WhatsApp o correo - Cuando la molestia es alta, pausa la conversación para que la tome una persona - Si no sabe qué responder, te la deja y se pausa 3 horas - Vuelve a responder cuando lo reactivas ## Se entiende qué funcionó y por qué. Los números de cada pieza junto a lo que realmente dice y muestra, y lo que están haciendo tus referentes. ### Mark ve la pieza completa Mira el video, escucha lo que se dice y deja un resumen junto a las métricas de esa pieza. Tus agentes leen lo mismo cuando les preguntas. - Video, audio, imagen, carrusel, documento e historia - Cada pieza comparada con tus publicaciones recientes - Videos de hasta 7 minutos; TikTok queda fuera porque no se pueden descargar sus archivos - Publicaciones anteriores, de los últimos 12 meses y con plan pago ### Análisis y reportes La marca completa, por red y en el período que elijas, lista para mirarla o para mandársela a alguien. - Seguidores, visualizaciones e interacciones, por red y en total - Tus mejores publicaciones del período - Historial de seguidores día a día - Tu audiencia por edad, género, país y ciudad - Exporta en CSV o PDF, por red, etiquetas y período - Un link público, de solo lectura, para compartir tus reportes ### Referentes Sigues cuentas públicas de Instagram y las comparas con tu marca. Cuando un post junta el triple o más de lo normal para esa cuenta, te avisa, y de ahí puede salir tu próxima idea. - Seguidores, likes promedio y engagement, lado a lado - La alerta se activa por cuenta - Se revisa una vez al día y el aviso llega a las notificaciones de la app - Por ahora, solo cuentas de Instagram ## Hecha para agentes. Pensada para redes. Conecta Claude o ChatGPT para que trabajen sobre tus datos reales, con tus permisos, y gestionen tus redes sociales. ### Mark, dentro de HeyMark Planifica, escribe y responde preguntas sobre tu marca en cada pieza y en toda la app. También lo puedes llamar desde Slack, si lo conectas. - Conoce tu tono y lo que te ha funcionado - Responde tus DMs y comentarios - Te explica tus números ### Claude, ChatGPT y otros asistentes Se conectan una vez, con tu propia cuenta, y leen tu calendario, tu bandeja y tus métricas. Lo que tu agente ve es lo que tú ves, y nada más. - Publicar ahora, responder en público y cambiar automatizaciones te piden confirmación - Lo que hace queda a tu nombre, en la actividad de cada publicación - La conexión es gratis en todos los planes ### Cosas que le puedes pedir - ¿Qué comentarios tengo que responder hoy? - ¿Cómo nos fue con los reels de octubre? - Arma el reporte del mes y déjalo en PDF - Mueve el post del viernes a las 20:00 - Pausa a Mark en la conversación de Fernanda - Prepara 5 ideas para Navidad - ¿Qué publicaron esta semana mis referentes? - Activa “comenta PRECIO” en el reel nuevo - ¿En qué va el video del jueves? - Comparte el calendario de noviembre con el cliente - Escribe el copy del reel en nuestro tono - Duplica los reels de la semana pasada a TikTok [Ver cómo conectarlo](https://heymark.ai/es/mcp/) ## Tu equipo y tus marcas, ordenados. Sirve para una persona con una marca y para una agencia con muchas. ### Marcas y espacio de trabajo Un espacio de trabajo reúne a tus marcas, y cada marca tiene sus propias cuentas, publicaciones y contexto. - Cambias de marca sin salir de la app - Una cuenta por red en cada marca ### Personas y permisos Invitas a tu equipo a todo el espacio o solo a algunas marcas, y decides a qué parte entra cada persona. - Acceso por área: contenido, bandeja, análisis y referentes, en Company - Roles avanzados, en Platform ### Avisos Lo que necesita tu atención llega a la campana de la app, y por correo si así lo prefieres. - Eliges qué correos recibir - Cada aviso te lleva directo a lo que pasó [Empezar gratis](https://app.heymark.ai): 7 días gratis, sin tarjeta.