# Filtrar comentarios en TikTok y revisar los ocultos

Por HeyMark · Actualizado el 14 de octubre de 2026

Si recibes comentarios no deseados en TikTok, puedes activar filtros, ocultar comentarios que contienen ciertas palabras o usar Creator Care Mode para comentarios inapropiados u ofensivos. Los comentarios filtrados quedan para revisión: puedes aprobarlos o borrarlos desde la aplicación. Así puedes revisar los casos antes de decidir qué hacer con cada uno.

Los nombres de los controles pueden variar según el idioma de la aplicación. La [ayuda oficial de TikTok sobre comentarios](https://support.tiktok.com/en/account-and-privacy/account-privacy-settings/manage-comments) documenta la ruta en inglés. Si además revisas comentarios con una herramienta, la [guía de moderación de HeyMark](https://heymark.ai/es/solutions/moderacion-de-comentarios/) explica ese flujo.

## Elige qué quieres filtrar

- **Comentarios no deseados:** oculta comentarios recientes que puedan ser spam u ofensivos hasta que los revises.
- **Palabras clave:** oculta comentarios que incluyan términos que añadas, como el nombre de una campaña falsa que aparece repetidamente.
- **Creator Care Mode:** oculta comentarios que TikTok considera inapropiados, ofensivos o con palabrotas, además de comentarios que hayan sido reportados, borrados o marcados como no me gusta anteriormente.
- **Filtrar todos los comentarios:** los oculta hasta que los apruebes. TikTok indica que esta opción todavía no está disponible para todas las cuentas.

Un filtro puede retener comentarios válidos. Antes de activar palabras clave, piensa si el término aparece también en preguntas reales, nombres de productos o instrucciones útiles para tus clientes.

## Activa un filtro y revisa la cola

<ol>
<li>En la aplicación, abre <strong>Perfil</strong> y toca el menú ☰.</li>
<li>Ve a <strong>Ajustes y privacidad</strong>, luego a <strong>Privacidad</strong> y <strong>Comentarios</strong>.</li>
<li>En filtros de comentarios, activa el filtro de comentarios no deseados o Creator Care Mode. Para filtrar palabras, abre el ajuste de palabras clave, activa el filtro de términos específicos y añade los términos que quieras retener.</li>
<li>Vuelve a <strong>Comentarios</strong> y abre <strong>Revisar comentarios filtrados</strong>. Para cada elemento, elige aprobarlo o borrarlo.</li>
</ol>

Ejemplo ficticio: una tienda de plantas recibe comentarios repetidos con un enlace a una supuesta promoción. Activa el filtro de spam, añade el nombre de esa promoción a palabras clave y revisa la cola. Si aparece una pregunta legítima que usa el mismo término, la aprueba y quita o ajusta la palabra para evitar retenciones parecidas.

Comprueba el resultado desde **Revisar comentarios filtrados**: los comentarios retenidos aparecen ahí para decidir; aprobarlos los devuelve a la conversación y borrarlos los elimina. Si no ves una opción, puede que no esté habilitada para tu cuenta. TikTok no promete detectar cada comentario spam u ofensivo, así que revisa la cola y ajusta palabras cuando generen falsos positivos.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cómo filtro spam y comentarios ofensivos en TikTok?

Abre Perfil, menú, Ajustes y privacidad, Privacidad y Comentarios. Activa el filtro de comentarios no deseados y luego revisa los comentarios filtrados.

### ¿Puedo bloquear palabras específicas?

Sí. TikTok permite añadir palabras clave y ocultar comentarios que las contengan hasta que los revises.

### ¿Puedo filtrar todos los comentarios?

TikTok ofrece un filtro para ocultar todos los comentarios hasta aprobación, pero advierte que no está disponible para todo el mundo.

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- [Moderar comentarios en Instagram con IA, sin borrar nada sin tu aprobación](https://heymark.ai/es/solutions/moderacion-de-comentarios/): Modera comentarios en Instagram con IA: el spam, los insultos y los links ajenos se ocultan o quedan en revisión, y borrar uno siempre requiere tu aprobación.
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