# No llega la invitación al portfolio comercial de Meta: qué revisar Por HeyMark · Actualizado el 9 de noviembre de 2026 Invitaste a alguien a tu portfolio comercial de Meta, o te invitaron a gestionar las redes de un cliente, y la invitación no llega o no se puede aceptar. Cada lado tiene sus comprobaciones. Aquí verás primero lo que revisa quien invita (permisos, email y aprobaciones) y después lo que hace quien recibe la invitación para aceptarla con la cuenta correcta. ## Comprueba que tienes control total del portfolio Para invitar a personas necesitas **control total del portfolio comercial**, según la [ayuda de Meta para agregar personas](https://www.facebook.com/business/help/2169003770027706?locale=es_LA). Abre **Configuración** del portfolio en Meta Business Suite y busca **Personas** en el menú izquierdo. Si no aparece, es posible que no tengas control total: pide a alguien que lo tenga que envíe la invitación. Tener acceso a una Página no te da control total del portfolio. Si solo necesitas dar acceso a una Página, consulta [cómo dar o quitar acceso a tu página de Facebook](https://heymark.ai/es/solutions/dar-quitar-acceso-pagina-facebook/). En la versión de la ayuda para España, el portfolio aparece como «porfolio empresarial» e **Información del negocio** como **Información de la empresa**. ## Revisa el email y los bloqueos antes de volver a enviarla Si eres quien invita, recorre la solución de problemas de esa misma ayuda: - En **Configuración > Información del negocio**, desplázate hacia abajo y busca una solicitud para confirmar **tu propio correo**. Si aparece, sigue las instrucciones. - Confirma con la persona el email que usa en su cuenta de Facebook. La dirección de la invitación debe coincidir con la de esa cuenta. - Si otra persona con control total debe aprobar tu solicitud para agregar a alguien, pídele que lo haga en **Configuración > Solicitudes**. - Comprueba que ninguna de las dos cuentas esté inhabilitada o restringida. Si el aviso afecta a una cuenta publicitaria, consulta [cómo solicitar una revisión de la restricción](https://heymark.ai/es/solutions/cuenta-publicitaria-meta-restringida/). - Si tu organización migró a cuentas de Meta administradas, puede que las invitaciones solo puedan enviarse a esas cuentas. Quien administra la organización puede cambiarlo en **Seguridad** del administrador de la organización. Esa migración todavía no está disponible para todas las organizaciones. Con esos puntos revisados, prepara la invitación: 1. En **Configuración > Personas**, pulsa **Invitar a personas**. 2. Introduce el email que coincide con la cuenta de Facebook de la persona. Si tiene una cuenta de Meta administrada en tu organización, puedes buscarla y seleccionarla. Pulsa **Siguiente**. 3. Elige los permisos del portfolio y pulsa **Siguiente**. 4. Elige los activos y sus permisos, y pulsa **Invitar**. La persona todavía tendrá que aceptarla. ## Acepta la invitación con la cuenta correcta Si eres quien recibe la invitación, búscala en el correo que acordaste con quien te invitó, incluidas las carpetas de spam o correo no deseado. Si no está, pídele que revise con su lado las comprobaciones anteriores. Necesitas una cuenta de Facebook, de Instagram o de Meta administrada. Si tu organización creó una cuenta administrada para ti, puede que debas usarla. Según la [ayuda para aceptar una invitación](https://www.facebook.com/business/help/351956468742349?locale=es_LA): 1. Abre el email y pulsa **Iniciar sesión para aceptar la invitación**. 2. Elige **Iniciar sesión con Facebook** o la opción para entrar con Instagram. Para una cuenta administrada, usa **¿Cuenta administrada por una organización? Iniciar sesión**. 3. Con Facebook o Instagram, escribe tu nombre y apellido tal como quieres que aparezcan. Con una cuenta administrada, confirma tu nombre y tu email. Pulsa **Continuar**. 4. Revisa la información del portfolio y sus activos. Si no conoces el negocio que te invitó, pulsa **Rechazar la invitación**. Si lo reconoces, pulsa **Continuar** y revisa lo que aceptas. 5. Pulsa **Aceptar invitación**. Llegarás al inicio de Meta Business Suite. ## Si ya aceptaste y no ves lo que esperabas Si entras en varios portfolios con identidades distintas, por ejemplo uno con Facebook y otro con Instagram, Meta crea un perfil para cada identidad. Cambia al correcto con el selector de perfiles, arriba a la derecha del inicio de Business Suite. Pide a quien te invitó que revise qué activos y permisos te asignó. Si un socio, como una agencia, compartió ese activo con su organización, solo puede darte permisos dentro de los que el socio concedió. Para asignarte una cuenta de Instagram, quien invita debe haber iniciado sesión en ella desde **Configuración > Cuentas de Instagram**. Meta advierte que, al unirte a un portfolio, pueden pasar algunos días hasta que tengas disponibles todas las funciones. Si al entrar todavía no ves alguna, puede ser parte de ese margen. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué información mía verán cuando me una al portfolio? Tu nombre, correo laboral y activos asignados serán visibles para las personas con control total del portfolio y para quienes tengan control total de los activos que te asignaron. ### ¿Qué acceso se concede de forma predeterminada? Meta indica que las personas reciben acceso básico de forma predeterminada al agregarlas al portfolio. Recomienda asignar únicamente el nivel necesario para su trabajo. ### ¿Invitar a una persona equivale a agregar una agencia como socio? Son procedimientos distintos. Esta página cubre la invitación individual; Meta tiene un proceso específico para agregar socios al portfolio comercial. ## Míralo con tus propias cuentas. Conecta Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn o YouTube y usa HeyMark gratis por 7 días. Mark responde en tu tono y tú apruebas lo que sale. [Empezar gratis](https://app.heymark.ai) · [Ver precios](https://heymark.ai/es/pricing/) ## Recursos para desarrolladores y agentes - [Documentación MCP de HeyMark](https://heymark.ai/es/mcp/) - [llms.txt](https://heymark.ai/llms.txt) - [Contenido completo del sitio para modelos de lenguaje](https://heymark.ai/llms-full.txt) - Endpoint del protocolo MCP: `POST https://mcp.heymark.ai` - Metadatos OAuth del recurso protegido: [/.well-known/oauth-protected-resource](https://mcp.heymark.ai/.well-known/oauth-protected-resource) - MCP server card: [/server-card](https://mcp.heymark.ai/server-card)