# Cómo solicitar la recuperación de tu página de Facebook hackeada

Por HeyMark · Actualizado el 27 de octubre de 2026

Si alguien tomó el control de tu página de Facebook mediante un hackeo o una estafa y perdiste el acceso hace poco, puedes solicitar ayuda a Meta desde el formulario de recuperación. Necesitas iniciar sesión con tu perfil personal; te explicamos qué hacer si tampoco puedes entrar a ese perfil y cómo distinguir este caso de una disputa de permisos.

## Comprueba que este sea el flujo adecuado

Este formulario es para una página comprometida por hackeo o estafa, por ejemplo, si alguien accedió a tu cuenta y te quitó de la página o te engañó para transferir su control. Meta solo actuará si confirma que la página fue comprometida. [Lee la ayuda oficial para recuperar una página hackeada](https://www.facebook.com/help/738660629556925?locale=es_LA).

No uses este flujo para resolver que un administrador legítimo te quitó el acceso, una disputa con un empleador o una agencia, una solicitud de liberación de propiedad comercial o una restricción de la página. Esos casos requieren otras rutas.

## Si no puedes iniciar sesión en tu perfil

Primero recupera tu perfil personal. Abre [facebook.com/hacked](https://www.facebook.com/hacked) desde un dispositivo que ya hayas usado para iniciar sesión en Facebook. El formulario de la página requiere que hayas iniciado sesión.

Si ayudas a otra persona, esa persona debe iniciar sesión con su propio perfil y enviar el formulario. Si tampoco puede entrar, debe abrir facebook.com/hacked desde un dispositivo que haya usado antes.

## Envía el formulario de recuperación de la página

Con la sesión iniciada en tu perfil, abre el [formulario de recuperación de una página de Facebook](https://www.facebook.com/help/contact/957215276032920). Meta indica que solo puedes enviarlo si perdiste recientemente el acceso a la página. Completa únicamente los pasos y la información que el formulario te solicite; no hay que asumir campos o documentos que no aparezcan en tu caso.

Meta revisará el reporte y te actualizará por correo electrónico. Dice que intenta responder en un día, pero algunas revisiones tardan más; ese plazo no es una garantía de respuesta ni de recuperación. Si el formulario no te deja elegir la página, Meta indica que no detecta una pérdida reciente de acceso y recomienda intentar acceder a la página otra vez.

## Después de recuperar el acceso

Revisa la página y el portfolio comercial en Meta Business Suite para identificar cambios que no reconozcas. Meta recomienda revertir los cambios desconocidos cuando sea posible y reforzar la seguridad de la cuenta. La revisión y las medidas disponibles dependen de lo que encuentres; recuperar el acceso no confirma que Meta haya revertido cada cambio.

Si necesitas revisar primero el acceso a tu perfil, sigue [cómo iniciar la recuperación de una cuenta de Facebook hackeada](https://heymark.ai/es/solutions/recuperar-cuenta-facebook-hackeada/) antes de volver al formulario de la Page.

## Míralo con tus propias cuentas.

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