# Cómo vincular un dispositivo a WhatsApp Business con un QR

Por HeyMark · Actualizado el 6 de noviembre de 2026

Quieres atender los chats de tu negocio desde el computador y ya tienes WhatsApp Business funcionando en tu teléfono. Puedes vincular Web o escritorio escaneando el QR del equipo que vas a usar. Ten el teléfono principal a mano: desde él autorizarás la sesión y comprobarás qué dispositivo quedó conectado.

## Prepara el teléfono y el computador

Usa tu teléfono principal con acceso a WhatsApp Business y un computador que controles. En el navegador abre [WhatsApp Web](https://web.whatsapp.com/), o abre la aplicación oficial de escritorio obtenida desde [WhatsApp](https://www.whatsapp.com/download). Deja visible el código QR de vinculación.

La [ayuda de WhatsApp Business](https://faq.whatsapp.com/878854700132604/?cms_platform=android&locale=es_LA) documenta hasta **cuatro dispositivos vinculados a la vez**. No necesitas mantener conectado el teléfono principal todo el tiempo, pero debes iniciar sesión en él cada **14 días** para conservar la conexión de los dispositivos.

La misma ayuda menciona hasta diez dispositivos con una suscripción a Meta Verified. Si necesitas esa ampliación, comprueba la disponibilidad y las condiciones que se ofrecen a tu cuenta antes de contar con ella.

## Escanea el QR desde WhatsApp Business

1. En el teléfono principal Android, abre **WhatsApp Business**.
2. Toca **Más opciones**, el menú de tres puntos, y entra en **Dispositivos vinculados**.
3. Toca **Vincular un dispositivo**. Si se te pide desbloquear el teléfono, completa la comprobación en tu propio equipo.
4. Apunta el teléfono al QR que está visible en el computador que quieres vincular.
5. Espera a que el computador abra la sesión.

Si tu teléfono principal es un iPhone, la ruta documentada es **Ajustes → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo**. El QR se muestra en el equipo adicional y se escanea con el principal.

## Comprueba qué sesión autorizaste

Vuelve a **Dispositivos vinculados** en el teléfono y revisa que aparezca el computador que acabas de conectar. Comprueba también que la sesión abierta en Web o escritorio corresponde a tu cuenta de negocio.

Escanea únicamente el QR de vinculación que abriste tú en el equipo previsto. La [ayuda de dispositivos vinculados](https://faq.whatsapp.com/378279804439436/?cms_platform=android&locale=es_LA) recomienda usar las aplicaciones y sitios oficiales. No autorices un QR de acceso que otra persona te envíe por chat o te pida escanear para una supuesta verificación.

## Cierra una sesión que ya no necesitas

Desde el teléfono principal, abre **Dispositivos vinculados**, selecciona el dispositivo y toca **Cerrar sesión**. Es el recorrido de [desvinculación oficial](https://faq.whatsapp.com/834124628020911/?cms_platform=android&locale=es_LA). Revisa después que ese equipo ya no tenga acceso a tus chats.

Si ya alcanzaste el límite y quieres incorporar otro equipo, revisa primero las sesiones existentes y cierra solo una que ya no necesites. Si ves una sesión que no reconoces, selecciónala y ciérrala.

## Si la sesión abre, pero faltan mensajes

Volver a vincular el computador no garantiza que aparezca todo el historial. Conserva el teléfono principal para consultar tus conversaciones y sigue el diagnóstico de [mensajes antiguos que no aparecen en WhatsApp Web](https://heymark.ai/es/solutions/whatsapp-web-no-muestra-mensajes-antiguos/). Esa comprobación es distinta de dar acceso a un equipo nuevo.

## Preguntas frecuentes

### ¿Necesito mantener el teléfono principal conectado?

No de forma permanente. WhatsApp indica que debes iniciar sesión en el teléfono principal cada 14 días para mantener conectados los dispositivos vinculados.

### ¿Cuántos dispositivos puedo vincular?

La ayuda de WhatsApp Business documenta hasta cuatro dispositivos vinculados a la vez. También menciona hasta diez con una suscripción a Meta Verified; comprueba la disponibilidad y las condiciones de esa opción para tu cuenta.

### ¿Vincular otra vez recupera todos los mensajes antiguos?

La vinculación da acceso desde otro dispositivo; no garantiza recuperar todo el historial. Si faltan mensajes en Web, revisa el historial del teléfono principal y el diagnóstico específico.

## Míralo con tus propias cuentas.

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