Fanatics lanza Shop the Look con OpenAI

Fanatics anunció el 26 de octubre una nueva versión de Shop the Look, impulsada por modelos de OpenAI, que recomienda prendas coordinadas para el día de partido. Al explorar la camiseta de un equipo, el comprador ve en la página del producto sugerencias de otras prendas disponibles que combinan con ese equipo y con el estilo que busca.

Cómo se forman los conjuntos

Los modelos combinan datos de producto enriquecidos con información del equipo y del inventario. Las reglas de merchandising de Fanatics, los criterios comerciales que orientan la selección de artículos, mantienen las recomendaciones compatibles y pertinentes. Los conjuntos se actualizan a diario conforme cambia el catálogo.

La experiencia está disponible en muchos sitios de la red Fanatics, incluidos Fanatics.com y las tiendas en línea oficiales de la NFL, la NBA, la MLB y la NHL. OpenAI describe el funcionamiento y la disponibilidad de Shop the Look.

De la prueba inicial a producción

OpenAI y el equipo de ingeniería de Fanatics utilizaron Codex para desarrollar herramientas de recomendación. Estas enriquecen los datos del catálogo, encuentran artículos compatibles, evalúan las recomendaciones y generan conjuntos para cada producto. La prueba inicial con 50 productos se completó en menos de 24 horas.

Fanatics revisó los conjuntos y dio comentarios directamente a quienes desarrollaban las herramientas. Tras unos días de ajustes, aprobó esa misma semana un producto mínimo viable, una primera versión funcional. OpenAI ayudó a diseñar la solución y Fanatics implementó la experiencia en su entorno de producción y amplió el enfoque a miles de productos.

El resultado comunicado para MLB

Según OpenAI, después de probar las recomendaciones en aproximadamente 30.000 productos de MLB, la nueva experiencia obtuvo un 10% más de interacción, denominada engagement en el anuncio, que la versión anterior de Shop the Look.