Cómo enviar un enlace por DM con una palabra clave en HeyMark
HeyMark!heymark.ai · InstagramAquí tienes el guion con las escenas y las tomas. Abre la guía y descarga la plantilla en texto.
Ver guion¿Has visto un Reel que dice «comenta una palabra y te mando el enlace» y te has preguntado cómo prepararlo para tus publicaciones? Elige una palabra, escribe la respuesta pública y el DM, y añade un botón con tu enlace. Cuando guardes y actives la regla, un comentario con esa palabra puede activar la respuesta y el DM. Esta guía te lleva desde abrir HeyMark hasta comprobar que la persona puede acceder al recurso.
HeyMark te ayuda a planificar y publicar los posts de tu marca, gestionar comentarios y mensajes, y revisar el rendimiento del contenido. Mark es el asistente dentro del producto. Aquí usaremos Solo reglas, para que escribas cada mensaje.
Puedes verlo en este Reel de Brock Johnson, que pide comentar STAN, o en esta publicación de Sean Cannell, que pide AMY para enviar el enlace a su conversación con Amy Porterfield. Esas publicaciones muestran la palabra que piden y el recurso que ofrecen. No hemos probado sus DMs ni confirmado qué herramienta gestiona sus respuestas. Vamos a usar la plantilla de guion para reels de HeyMark como ejemplo. Puedes cambiarla por tu carta, catálogo o guía.
Estas demos usan la interfaz real de HeyMark, con GUION como palabra de ejemplo. El último paso explica cómo activar la regla y probarla desde otra cuenta cuando tu post esté publicado.
Antes de configurar la palabra
Necesitas una cuenta de HeyMark con el Instagram de tu marca conectado, un post para esa cuenta y una URL que quienes comenten puedan abrir. El post puede ser un borrador, estar programado o ya publicado. Puedes preparar la regla antes de publicar para que quede lista cuando el post salga.
Si recién empiezas, elige Empezar gratis en la landing oficial y completa tu cuenta, marca y conexión de Instagram.
Pide en el texto o el cierre del Reel que comenten GUION para recibir la plantilla. El enlace de este ejemplo abre la guía de guion, donde está la plantilla en texto.
Abre el recurso desde una ventana sin sesión iniciada. Comprueba el idioma y la descarga. Si vas a entregar un catálogo de Drive, revisa sus permisos y comprueba que otra persona pueda abrirlo sin pedir acceso.
Configura la respuesta en la publicación
- Abre HeyMark e inicia sesión
Entra a heymark.ai/es/, la landing oficial de HeyMark en español. Pulsa Iniciar sesión arriba a la derecha y después Iniciar sesión en la pantalla de acceso.
Completa Correo electrónico y Contraseña, y pulsa Iniciar sesión. Si accedes con tu cuenta de Google, elige Continuar con Google. Usa ¿Olvidaste tu contraseña? para recuperar el acceso si lo necesitas.
Si HeyMark ya abre tu marca porque tienes la sesión iniciada, continúa con el siguiente paso.
Abre la landing y el formulario de acceso en español. La demo no introduce credenciales. - Elige tu marca y abre Contenido
Comprueba el nombre de tu marca arriba a la izquierda. Si gestionas varias, usa ese selector para elegir la marca del post de Instagram que quieres automatizar. Los videos usan nuestra marca HeyMark; selecciona la tuya.
Abre Contenido desde el menú lateral. Arriba a la derecha, elige Calendario o Tablero para encontrar la publicación.
Comprueba tu marca y abre Contenido desde el menú lateral. - Elige el post de Instagram, antes o después de publicar
En Tablero, abre el post desde Borrador o Programado. Si ya está publicado, búscalo en Publicado; desplaza el tablero hacia la derecha si esa columna queda fuera de pantalla. En Calendario, ve al mes o la semana del post con Anterior y Siguiente, y pulsa su tarjeta en la fecha asignada. Pulsa +1 más si hay publicaciones del día que no se ven. Ambas vistas abren la misma publicación.
Si estás preparando un Reel nuevo, añade el post en Contenido, selecciona Instagram, sube el video y escribe el texto de la publicación. Puedes configurar la respuesta mientras sigue en borrador. Comprueba el título y la cuenta de Instagram antes de continuar.
Abre Tablero y busca el post en Borrador. No necesita estar publicado para configurar la regla. Abre el borrador en su fecha asignada. Calendario y Tablero llevan al mismo post y su configuración. Para un Reel existente, abre su tarjeta en la fecha de publicación. Esta demo muestra nuestro post de agosto. - Abre el formulario de respuesta automática
Dentro del post, busca la sección Reel de Instagram y baja después de los ajustes del texto hasta Responder comentarios automáticamente. En un post publicado, este control aparece con sus comentarios. Púlsalo para abrir el formulario con las opciones Con IA y Solo reglas.
En un borrador, el formulario indica que empezará a responder cuando publiques. Puedes preparar los mensajes ahora; las respuestas empiezan cuando el post esté publicado y la regla esté activa.
Abre el formulario de respuesta dentro de la publicación elegida. - Añade la palabra clave
Selecciona Solo reglas y luego Una o varias palabras específicas. Escribe
GUIONy pulsa Enter. La palabra debe aparecer dentro del campo como una ficha.Usa la misma palabra en el cierre de tu publicación: «Comenta GUION y te mando la plantilla por DM». La ayuda del campo indica que las mayúsculas, minúsculas y tildes no cambian el reconocimiento. Elige una palabra fácil de escribir y relacionada con lo que vas a entregar.
Selecciona Solo reglas para escribir los mensajes que recibirá la persona. Selecciona Una o varias palabras específicas, escribe GUION y pulsa Enter. Comprueba que quede como una ficha. - Escribe la respuesta pública
Deja habilitada Responde a sus comentarios en la publicación y completa el texto. En este ejemplo usamos:
Respuesta pública
Te mandamos la plantilla por DM.
El campo debe mostrar la frase completa y el interruptor debe seguir encendido. Si el formulario ofrece reutilizar respuestas de otro post, escribe aquí la respuesta de este recurso.
Escribe la respuesta que aparecerá en el comentario. - Habilita el DM y escribe el mensaje
Baja a Obtendrán y enciende Un DM automático. Aparecerá un campo para escribir el mensaje privado. Completa el texto que acompañará al recurso:
Mensaje directo
Aquí tienes el guion con las escenas y las tomas. Abre la guía y descarga la plantilla en texto.
En Obtendrán, enciende Un DM automático. El interruptor queda verde y aparece el campo del mensaje. Completa el DM con una frase que explique qué recurso encontrará la persona al abrir el botón. - Añade el botón que abre el recurso
Debajo del mensaje, busca Botones con enlace y pulsa Añadir botón con enlace. Aparecerán dos campos: Texto del botón y URL. Escribe
Ver guionen el primero y pega esta dirección en el segundo:URL del botón
https://heymark.ai/es/guides/guion-reels-plantilla/
El contador debe cambiar a 1/3. El formulario permite hasta tres botones; aquí basta uno porque entregamos un solo recurso. Cada URL aparece como un botón debajo del DM, y su texto debe decir qué se abrirá.
Añade el botón y completa su texto y su URL. - Prepara una respuesta si el DM no sale
Vuelve al bloque de la respuesta pública, justo encima de Obtendrán. En Si no se puede enviar el DM, responde esto, reemplaza el texto que aparezca por una respuesta que tu equipo pueda atender:
Respuesta alternativa
No pudimos enviarte el DM. Escríbenos para recibir el enlace.
Con esta respuesta, la persona puede pedirte el enlace por mensaje. Úsala si tu equipo puede atender esas solicitudes. La entrega del DM también depende de las condiciones de mensajería de Instagram.
La respuesta alternativa pide que la persona escriba para recibir el enlace. - Revisa la regla y prueba cuando el post esté publicado
HeyMark intenta guardar los cambios mientras completas el formulario. Si aparece un aviso de que no se pudo guardar, resuélvelo antes de continuar. Cierra y vuelve a abrir el formulario para comprobar que conserva la palabra, la respuesta pública, el DM, el botón y la alternativa.
Abre la URL en una ventana sin sesión y comprueba el recurso. Revisa también que sigues en el post correcto. Cuando todo esté listo, pulsa Activar automatización. Este botón activa la regla; encender el campo del DM antes solo lo añade a la configuración.
Si el post es un borrador: activa la regla antes de publicar o programar el Reel. Revisa el video, el texto, la cuenta de Instagram y la fecha, y publica o programa cuando estés listo. El formulario confirma que las respuestas empiezan cuando publiques. Programar el post no envía un DM antes de que salga.
Si el post ya está publicado: activa la regla cuando quieras que empiece a responder a los comentarios que coincidan.
Este borrador sin configurar muestra cuándo empiezan las respuestas y dónde activar la regla. La demo se detiene antes de activarla. Cuando el post esté publicado, comenta
GUIONdesde otra cuenta de Instagram. Comprueba que recibas la respuesta en el post y el DM, y que el botón Ver guion abra la guía correcta. Abre también la plantilla del artículo y comprueba que puedas descargarla.Si el DM no llega, revisa si aparece la respuesta alternativa y confirma que la automatización quedó activa y corresponde a esa publicación. Si el botón abre otro destino, corrige la URL antes de dirigir más personas al recurso.
Si vas a enviar otro recurso
Si cambias la plantilla por una carta, un catálogo u otra guía, actualiza la palabra que pides en el Reel, la respuesta pública, el mensaje del DM, el texto del botón y su URL. Repite la prueba desde otra cuenta con el nuevo enlace.
La página de DM automático a quien comenta en Instagram explica el funcionamiento de las reglas de HeyMark. Para elegir el cierre de otra publicación, consulta los ejemplos de CTA para redes sociales.
Prepara tu primera respuesta por palabra clave
Empieza con un recurso que tu audiencia pueda abrir. En HeyMark, elige el post y configura la palabra, los mensajes y el botón con enlace antes de activar la regla.
Comenta GUION y te mando la plantilla.
GUION
Te mandamos la plantilla por DM.