Cómo añadir o cambiar el método de pago en TikTok Ads Manager

Si llevas la facturación de tus anuncios y necesitas sustituir una tarjeta o añadir otro medio de pago, empieza por comprobar quién administra la cuenta. Esa diferencia te llevará a Ads Manager o a Business Center; después podrás revisar las opciones de tu cuenta y guardar el cambio.

Comprueba la cuenta y tus permisos

Usa Business Center si administra tu cuenta publicitaria. El recorrido de Ads Manager corresponde a cuentas que no están administradas por Business Center. En Business Center, comprueba también tus permisos financieros. La tabla de roles de TikTok indica Admin o Standard con Finance Manager para gestionar métodos de pago. Si tienes solo el rol básico Admin y no aparecen los controles, pide a un admin de Business Center que revise tu asignación de Finance Manager. No des por suficiente Admin en todas las cuentas. Procedimiento oficial de TikTok.

Revisa también el país o región de facturación, la moneda y la modalidad: pago manual, pago automático o facturación mensual. Esos datos determinan qué medios aparecen. La ayuda sobre métodos admitidos se aplica a anunciantes self-service. Si TikTok gestiona tu cuenta mediante un representante, consúltale las opciones disponibles. Tener una cuenta dentro de Business Center y tener una cuenta managed con representante son condiciones distintas.

Si la cuenta se administra en Ads Manager

1. Entra a la cuenta publicitaria correcta y abre Tools > Settings > Billing. En español, busca Herramientas > Configuración > Facturación.
2. En Payment, abre los tres puntos del método existente y elige Update para actualizarlo. Para añadir otro, pulsa + Add payment method y selecciona una de las opciones disponibles.
3. Completa los datos solicitados y pulsa Submit (Enviar). Revisa cualquier validación que muestre la pantalla antes de continuar.
4. Vuelve a Payment y comprueba que el método guardado corresponde a esa cuenta. Si quieres usarlo como principal, abre sus tres puntos y elige Make primary.

Si Business Center administra la cuenta

1. Abre el Business Center correspondiente y entra en Finance > Payment management (Finanzas > Gestión de pagos).
2. Si usa Payment Portfolio, pulsa Manage dentro de Payment methods. Si todavía no usa esa cartera, pulsa Settings junto a Available balance.
3. Para editar, abre los tres puntos del método existente y elige Update. Para incorporar otro, usa Add a payment method.
4. Introduce la información de pago y confirma con Submit. Al regresar, comprueba el método guardado y usa Make primary si necesitas establecerlo como principal.

Estas dos rutas y las variantes de Payment Portfolio están descritas en la ayuda para añadir o actualizar métodos. Las etiquetas pueden cambiar con el idioma de la interfaz.

Si falta una opción o no se guarda

Vuelve a revisar la cuenta seleccionada, tus permisos y el selector de métodos admitidos. La tarjeta o el medio que ves en otra cuenta puede no estar disponible con tu país, moneda o modalidad. Guardar un medio de pago tampoco confirma por sí solo el pago de una deuda pendiente.

Si aparece un rechazo o falla la verificación bancaria, sigue el diagnóstico de pagos fallidos de TikTok Ads antes de volver a intentar pagar.