Cómo vincular un dispositivo a WhatsApp Business con un QR

Quieres atender los chats de tu negocio desde el computador y ya tienes WhatsApp Business funcionando en tu teléfono. Puedes vincular Web o escritorio escaneando el QR del equipo que vas a usar. Ten el teléfono principal a mano: desde él autorizarás la sesión y comprobarás qué dispositivo quedó conectado.

Prepara el teléfono y el computador

Usa tu teléfono principal con acceso a WhatsApp Business y un computador que controles. En el navegador abre WhatsApp Web, o abre la aplicación oficial de escritorio obtenida desde WhatsApp. Deja visible el código QR de vinculación.

La ayuda de WhatsApp Business documenta hasta cuatro dispositivos vinculados a la vez. No necesitas mantener conectado el teléfono principal todo el tiempo, pero debes iniciar sesión en él cada 14 días para conservar la conexión de los dispositivos.

La misma ayuda menciona hasta diez dispositivos con una suscripción a Meta Verified. Si necesitas esa ampliación, comprueba la disponibilidad y las condiciones que se ofrecen a tu cuenta antes de contar con ella.

Escanea el QR desde WhatsApp Business

1. En el teléfono principal Android, abre WhatsApp Business.
2. Toca Más opciones, el menú de tres puntos, y entra en Dispositivos vinculados.
3. Toca Vincular un dispositivo. Si se te pide desbloquear el teléfono, completa la comprobación en tu propio equipo.
4. Apunta el teléfono al QR que está visible en el computador que quieres vincular.
5. Espera a que el computador abra la sesión.

Si tu teléfono principal es un iPhone, la ruta documentada es Ajustes → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo. El QR se muestra en el equipo adicional y se escanea con el principal.

Comprueba qué sesión autorizaste

Vuelve a Dispositivos vinculados en el teléfono y revisa que aparezca el computador que acabas de conectar. Comprueba también que la sesión abierta en Web o escritorio corresponde a tu cuenta de negocio.

Escanea únicamente el QR de vinculación que abriste tú en el equipo previsto. La ayuda de dispositivos vinculados recomienda usar las aplicaciones y sitios oficiales. No autorices un QR de acceso que otra persona te envíe por chat o te pida escanear para una supuesta verificación.

Cierra una sesión que ya no necesitas

Desde el teléfono principal, abre Dispositivos vinculados, selecciona el dispositivo y toca Cerrar sesión. Es el recorrido de desvinculación oficial. Revisa después que ese equipo ya no tenga acceso a tus chats.

Si ya alcanzaste el límite y quieres incorporar otro equipo, revisa primero las sesiones existentes y cierra solo una que ya no necesites. Si ves una sesión que no reconoces, selecciónala y ciérrala.

Si la sesión abre, pero faltan mensajes

Volver a vincular el computador no garantiza que aparezca todo el historial. Conserva el teléfono principal para consultar tus conversaciones y sigue el diagnóstico de mensajes antiguos que no aparecen en WhatsApp Web. Esa comprobación es distinta de dar acceso a un equipo nuevo.