Facebook muestra una vista previa incorrecta de tu enlace: qué revisar

Si Facebook muestra la imagen o el título de otra página cuando compartes tu URL, revisa primero qué metadatos recibe el rastreador. Necesitarás acceso al CMS o ayuda de quien administra el sitio; después podrás volver a comprobar la URL en el Depurador de contenido compartido.

Ten a mano la dirección exacta que compartiste y confirma que abre la página que esperas. La corrección se hace en tu sitio. Volver a rastrear la URL no garantiza cambiar una publicación que ya se compartió.

Revisa los datos de la página en tu sitio

Pide a quien administra el sitio que revise el HTML de esa URL. Las etiquetas og:title y og:image indican el título y la imagen que Facebook puede usar para la vista previa. Comprueba que correspondan a esa página y no a la portada del sitio o a otra dirección. Revisa también que og:url declare la URL canónica de esa página: Open Graph la define como su identificador permanente. Meta explica cómo especificar esos datos.

Si puedes editar el CMS, revisa los campos de título e imagen social de esa página y guarda los cambios. Si el CMS no los muestra, envía al webmaster la URL exacta y dile qué título o imagen esperabas ver. Meta recomienda imágenes de 1200 × 630 píxeles, relación cercana a 1.91:1 y tamaño de archivo máximo de 8 MB. Consulta los requisitos de imágenes de Meta.

Comprueba qué obtuvo el rastreador

Cuando los metadatos estén guardados, abre el Depurador de contenido compartido de Meta. Escribe la URL pública y selecciona Depurar. La herramienta muestra la información que Facebook extrajo de la página; puede pedirte iniciar sesión.

Compara el resultado con el título y la imagen esperados. Si sigue apareciendo la página equivocada, envía al webmaster la URL y lo que mostró el depurador. El rastreador necesita poder acceder a la página y leer sus metadatos; Meta indica que las propiedades Open Graph deben aparecer antes del primer MB de la respuesta y que el contenido debe estar disponible para el rastreo en pocos segundos. Requisitos del rastreador de Meta.

Si Facebook muestra una imagen antigua

Meta almacena en caché las imágenes según su URL. Si reemplazaste el archivo y la vista sigue usando la versión anterior, publica la nueva imagen con una URL distinta y vuelve a pasar la página por el Depurador. No borres la imagen antigua: publicaciones existentes pueden seguir haciendo referencia a ella. Meta describe cómo funciona la caché de imágenes.

Cuando el depurador muestre los datos nuevos, pega la URL en el compositor de una publicación nueva y revisa la vista previa antes de publicar. Puedes dejar esa prueba como borrador. El cambio del sitio no actualiza automáticamente la vista previa de publicaciones anteriores; comprueba esas publicaciones por separado si necesitas conservarlas.