Cómo exportar informes de TikTok Ads Manager

Cuando preparas resultados de campañas para tu equipo o un cliente, necesitas elegir qué cuentas, fechas y métricas llevar al archivo. En TikTok Ads Manager puedes descargar un informe o programar su envío por email; aquí verás cómo prepararlo y cómo revisar el archivo antes de compartirlo. Si lo que buscabas es tu historial y la información de tu perfil, eso es otra descarga: sigue la copia de datos personales de TikTok.

Prepara el acceso y la verificación en Análisis

Entra en la cuenta publicitaria que contiene los resultados. Si necesitas un informe de varias cuentas, la ayuda de informes personalizados indica que pueden crearlo los usuarios con rol de analista, operador o administrador, buscando las cuentas por nombre o ID en el selector del informe.

TikTok exige la verificación de seguridad para descargar datos de anuncios y audiencias desde Análisis. Antes de exportar:

1. Con tu sesión de TikTok for Business iniciada, abre Seguridad de los datos.
2. Elige Añadir número de teléfono o Añadir correo electrónico e introduce el contacto que usarás.
3. Pulsa Enviar código, escribe el código recibido y confirma con Confirmar. Podrás usar ese contacto para verificar tu identidad al descargar el informe.

Consulta el procedimiento de seguridad si la descarga pide un código.

Define el informe personalizado antes de exportarlo

1. Abre Análisis > Informes personalizados en Ads Manager.
2. Pulsa Crear un informe para partir en blanco, o abre su flecha y elige Empezar con una plantilla. Se abrirá el informe con dimensiones y métricas a la izquierda.
3. Selecciona las agrupaciones que necesitas: las dimensiones aparecen como filas, por ejemplo campañas, grupos de anuncios o anuncios. Las métricas aparecen como columnas y pueden incluir CPM, CPC, CTR o CVR. Elige las que responden a tu entrega.
4. Fija el intervalo: ayer, últimos 7 días, últimos 30 días o fechas personalizadas. Revisa las campañas incluidas y, si trabajas con varias cuentas, su selección.
5. Pulsa Guardar y ponle un nombre que te permita reconocer el informe.

Antes de descargar, comprueba que las filas separan los resultados que vas a compartir: por ejemplo, una fila por campaña si tu cliente compara campañas.

Descarga ahora o programa el envío

Para una entrega puntual, pulsa Exportar en el informe creado: TikTok lo ejecuta para descargarlo de inmediato. Si necesitas recibirlo de forma recurrente, usa Ejecución programada.

1. Abre el informe y pulsa Ejecución programada, arriba a la derecha.
2. Actívala y selecciona frecuencia, destinatarios y formato disponible. Puedes indicar hasta cinco direcciones de email.
3. Pulsa Guardar para conservar la programación.

Los destinatarios necesitan acceso a TikTok Ads Manager para descargarlo. La ayuda de programación señala un procesamiento habitual de 5 a 6 horas y correos hacia las 5:00 o 6:00 de la mañana según la zona horaria de la cuenta. Ten en cuenta ese procesamiento al preparar una entrega con hora límite.

Exporta los datos de una campaña concreta

Si solo necesitas los datos de una campaña, un grupo de anuncios o un anuncio, puedes partir de la página Campañas. Según la ayuda para ver el rendimiento:

1. Abre Campañas y elige la pestaña Campaña, Grupo de anuncios o Anuncio.
2. Pasa el cursor sobre el elemento y haz clic en el icono Ver datos (en algunas cuentas aparece como Ver informe). Para comparar varias campañas, selecciónalas y haz clic en Ver informe en el panel izquierdo.
3. Para exportar, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y después en Exportar datos.

La misma ayuda indica que la herramienta de informe está disponible para campañas y que se amplía de forma gradual a grupos de anuncios y anuncios para algunos clientes.

Comprueba el archivo antes de compartirlo

Abre la descarga en tu hoja de cálculo y contrasta cuentas, periodo, campañas y encabezados con tu selección. Conserva el original. Si faltan filas o métricas, revisa esas selecciones antes de exportar otra vez. Si un destinatario no puede descargar el informe programado, comprueba su acceso a Ads Manager; si aparece una solicitud de verificación, completa el código de seguridad.