No recibes correos de Pinterest: revisa entrega y notificaciones

Si esperas un correo de Pinterest y no aparece, revisa primero si se perdió en el buzón o si tus preferencias lo desactivan. Comprueba la dirección asociada y los tipos de email que tienes activados; Pinterest también deja de enviar cuando los mensajes se marcan como spam o rebotan.

Revisa el buzón y la dirección de la cuenta

1. Busca en Spam o Correo no deseado. Pinterest recomienda empezar por esas carpetas.
2. Si puedes iniciar sesión, abre Configuración y soporte desde el menú inferior izquierdo de una cuenta personal, o Configuración desde el menú superior derecho de una cuenta para empresa. En Administración de la cuenta, consulta Correo electrónico y revisa ese buzón. La ayuda de Pinterest para encontrar tu correo explica ambas rutas. Si no puedes entrar o perdiste acceso al buzón, sigue desde ese artículo la ayuda de acceso por email antes de intentar cambiar preferencias.
3. Si el correo no está allí, continúa con las preferencias de email. Pinterest dice que deja de enviar mensajes cuando marcas uno como spam o cuando sus correos rebotan.

Comprueba las preferencias de correo en la web

1. Inicia sesión en Pinterest desde un navegador y abre el icono de la esquina inferior izquierda.
2. Elige Configuración y después Notificaciones en el panel lateral.
3. Abre la categoría de notificación que quieras revisar y busca las opciones de Correo electrónico. La organización y las categorías visibles pueden variar según la cuenta y la versión; no necesitas activar las notificaciones dentro de Pinterest o las push para corregir una preferencia de email.
4. Activa los tipos de correo que sí quieres recibir y pulsa Guardar. Vuelve a esa categoría para comprobar que la selección quedó aplicada.

Identifica remitentes con cuidado

Revisa la dirección completa del remitente: Pinterest cita @pinterest.com, @info.pinterest.com y @account.pinterest.com. Que el nombre visible diga Pinterest no basta. Si tienes dudas, abre Pinterest escribiendo su dirección en el navegador o usa la app. No introduzcas tu contraseña desde un enlace inesperado.

Si la dirección y las preferencias son correctas y sigues sin recibir correos, contacta con Pinterest desde su ayuda de correo.

Si esperas el correo de Pinterest para reintentar un pago rechazado de tus anuncios, también puedes hacerlo desde el historial de facturación: consulta cómo reintentar el pago.