Cómo iniciar la recuperación de tu canal de YouTube hackeado

Si alguien cambió los datos de tu canal o publicó videos que no reconoces, empieza por recuperar la cuenta de Google asociada. Después podrás revisar el saneamiento del canal, las subidas y los accesos que todavía aparezcan.

Recupera primero la cuenta de Google

YouTube indica que un canal hackeado implica que al menos una cuenta de Google asociada está comprometida. Si todavía puedes iniciar sesión, cambia la contraseña y protege la cuenta. Si no puedes entrar, sigue el proceso oficial para recuperar tu cuenta de Google. Pide también a los demás propietarios o administradores del canal que protejan sus propias cuentas.

Señales que puedes revisar incluyen cambios que no hiciste en la imagen, descripción, configuración de correo o asociación de AdSense para YouTube, y videos publicados sin tu autorización. Una señal por sí sola no confirma cómo accedió otra persona.

Revisa la herramienta de saneamiento

Después de recuperar Google, abre YouTube Studio desde una computadora y revisa si aparece la herramienta de saneamiento del canal. YouTube la ofrece a propietarios y gestores cuando detecta actividad inusual. Si no tienes acceso a esa herramienta o el aviso no aparece, puedes revisar el canal manualmente.

Si aparece la notificación:

1. Elige Empezar revisión.
2. Revisa los cambios de la lista y marca solo los que hiciste tú. Si no reconoces un cambio, no lo marques como propio.
3. Selecciona Siguiente y revisa el plan de correcciones que muestra YouTube.
4. Revisa quién tiene acceso al canal. Ajusta roles o retira accesos solo cuando confirmes que corresponden a usuarios no autorizados.
5. Completa los pasos que aparezcan y selecciona Enviar.

YouTube enviará un correo para seguir la solicitud. Revisa los cambios propuestos antes de enviarla: la ayuda indica que no podrás deshacer desde esa revisión los cambios que marcaste como no autorizados.

Si no aparece la herramienta, limpia el canal manualmente

Identifica si el aviso de una subida que no reconoces menciona una falta de Normas de la Comunidad, una falta de copyright o una reclamación de copyright. Conserva el aviso y los datos del video antes de actuar. Según la guía de saneamiento, si no tiene ninguna de esas faltas o reclamaciones, bórrala; si tiene una falta de copyright o una reclamación, contacta a soporte para iniciar una investigación antes de borrarla.

Para una falta de Normas de la Comunidad, las ayudas oficiales difieren: la FAQ de recuperación dice que elimines inmediatamente los videos que infringen esas normas, mientras que la guía de saneamiento indica contactar soporte si una subida recibió una falta. No presentan una regla única para ese caso. Si ya recuperaste Google y reúnes los requisitos, consulta con Creator Support el aviso concreto antes de borrar el video. La asistencia no está disponible para todos los creadores; si no puedes acceder a ella, conserva la evidencia y no borres esa subida hasta que YouTube te aclare qué instrucción aplica.

Después comprueba los usuarios, roles e invitaciones que aparezcan en los permisos del canal. En un canal vinculado a una cuenta de marca, revisa también esa lista de accesos. Si necesitas instrucciones para retirar un acceso habitual, consulta cómo administrar los permisos del canal.

Revisa además el nombre, identificador, imagen de perfil y banner; la privacidad de los videos; comentarios recientes; listas de reproducción; miniaturas; canales suscritos; y, si los usas, la configuración de AdSense o del Gestor de contenido. Restaura los datos del canal que cambiaron sin tu autorización.

Si el canal recibió una cancelación

Si YouTube canceló el canal después del hackeo, primero recupera la cuenta de Google. Luego revisa el correo de YouTube sobre la apelación y sigue el formulario indicado. YouTube advierte que puede no aceptar una apelación si la recuperación de Google está incompleta. Si el canal cumple los requisitos para Creator Support, esa vía también puede ayudar después de recuperar Google. La ayuda limita el soporte por posibles incidentes de hackeo a los ocurridos durante los nueve meses anteriores; ese límite no es un plazo de apelación.

Comprueba qué acceso quedó

Vuelve a revisar las personas, roles e invitaciones que muestra la interfaz y confirma que reconoces cada acceso. Asegurar la cuenta de Google y completar el saneamiento ayuda a reducir riesgos, pero no demuestra por sí solo que el intruso haya sido expulsado. YouTube dice que no siempre puede confirmarlo.

Si la herramienta no aparece o los controles de tu canal son distintos, detén los cambios que no puedas identificar y vuelve a la ayuda oficial para recuperar un canal hackeado y sanearlo.