Cómo solicitar la liberación de tu página de Facebook

¿Conservas acceso total a tu página, pero una cuenta de empresa antigua sigue figurando como propietaria? Puedes enviar una solicitud para que deje de serlo. Antes de empezar, confirma que tienes el acceso requerido; después verás dónde pedir la liberación y qué puede pasar con la solicitud.

Antes de enviar la solicitud

Necesitas acceso total de Facebook a la página. El acceso a tareas no cumple este requisito. También debe aparecer una cuenta de empresa como propietaria; si no existe esa propiedad, no verás la opción Solicitar eliminación. Esto elimina la propiedad de la cuenta de empresa, no la página de Facebook.

La solicitud no se aprueba automáticamente ni libera la página solo porque la cuenta de empresa parezca inactiva. Los administradores del negocio pueden aprobarla o rechazarla en Meta Business Suite. Si no hay un administrador disponible para decidir, no des por hecho que la solicitud resolverá el problema. Una página vinculada a una cuenta de Instagram tampoco puede ser aprobada por un administrador del negocio, según Meta.

Solicita que la cuenta de empresa deje de ser propietaria

En Facebook desde un ordenador:

1. Haz clic en tu foto del perfil, arriba a la derecha, y elige Ver todos los perfiles.
2. Selecciona la página cuya propiedad quieres liberar.
3. Haz clic en la foto del perfil de la página. Abre Configuración y privacidad y luego Configuración.
4. En el menú de la izquierda, entra en Configuración de la página y después en Acceso a la página.
5. En Acceso a cuenta comercial, elige Solicitar eliminación junto a la página.
6. Selecciona Enviar solicitud y luego Listo.

Si no aparece Solicitar eliminación, revisa Acceso a cuenta comercial: la opción solo se muestra cuando la página tiene una cuenta de empresa propietaria. No elimines la página ni quites el acceso a una persona para intentar cambiar quién es su propietario.

Comprueba qué ocurre después

La solicitud puede aprobarse o rechazarse durante un periodo pendiente de 30 días. Al terminar ese plazo, caduca; no se convierte en una liberación automática. Mientras siga pendiente, los administradores de la página no pueden enviar otra solicitud.

• Si se aprueba: la página se quita de la cuenta de empresa después de un periodo de gracia de 72 horas.
• Si se rechaza: la página sigue vinculada a la cuenta de empresa y puedes enviar otra solicitud.
• Si la página está vinculada a Instagram: un administrador del negocio no puede aprobar la solicitud, según la ayuda de Meta. La documentación consultada no indica un método alternativo para completar la liberación en ese caso.

Consulta la ayuda de Facebook sobre solicitar la liberación de la propiedad de una página. Si necesitas revisar cómo se vincula Instagram con una página, sigue el recorrido separado para conectar Instagram con Facebook; no presupone que cambiar esa conexión libere la propiedad. Si lo que necesitas es cambiar quién puede administrar la página, revisa cómo dar o quitar acceso a una página de Facebook; ese recorrido gestiona el acceso de personas, no la propiedad de una cuenta de empresa.