Activar mensajes en tu página de LinkedIn

LinkedIn está habilitando esta función gradualmente, así que es posible que el ajuste todavía no esté disponible en tu Page. El recorrido usa el inbox nativo de LinkedIn; si no encuentras la opción, comprueba si tu página es elegible, como explica LinkedIn. Para otras conversaciones del equipo, consulta la bandeja unificada de HeyMark; el MCP de LinkedIn cubre publicación y comentarios.

Activa el botón para recibir mensajes

1. Entra en LinkedIn con el perfil que tenga rol de superadmin en la Page y abre la vista de administración de esa página.
2. En el menú izquierdo, abre Inbox. Junto al nombre de Inbox, selecciona el menú de más opciones y entra a Inbox settings.
3. Activa el control Message button. Selecciona al menos dos temas de conversación para indicar qué consultas puede recibir la página.
4. Guarda los cambios. Si la función está disponible, la página mostrará el botón para que sus miembros puedan iniciar una conversación.

El ejemplo es ficticio: una empresa de bicicletas elige temas de soporte y productos para su página. Antes de guardar, el superadmin confirma que hay alguien asignado para atender consultas de ambos temas durante el horario de respuesta que el equipo puede cumplir.

Atiende el inbox de la página

Cuando recibas una conversación, abre Inbox en la vista de la Page, selecciona el mensaje y responde como la empresa. Para hacerlo necesitas el rol superadmin o content admin. LinkedIn permite cambiar el tema de una conversación y filtrar por mensajes archivados o spam. Si un mensaje es abusivo o no deseado, puedes marcarlo como spam o restringir al miembro desde la propia página. Los miembros pueden ver la actividad como proveniente de la Page; LinkedIn indica que los nombres de los administradores que respondieron no se muestran al público.

Puedes enviar un mensaje a un miembro cuando esa persona ya escribió a la página. Si necesitas desactivar el botón de mensajes, vuelve a Inbox settings; al hacerlo se retiran nuevos mensajes, aunque los miembros todavía pueden responder a conversaciones que ya existen. Revisa la guía oficial para activar mensajes, gestionar mensajes y la tabla de permisos de Pages.