Herramienta para agencias de redes sociales, con aprobación de clientes

Una herramienta para agencias de redes sociales tiene que resolver lo que una marca sola no necesita: separar a cada cliente, conseguir su visto bueno sin perseguirlo por WhatsApp y contestar la comunidad de cada uno sin mezclar tonos. En HeyMark cada cliente es una marca, con sus cuentas, su calendario, su bandeja y su tono. El cliente aprueba desde un link, tu equipo entra solo al área que le toca y, si trabajas con Claude o ChatGPT, llevas a todos tus clientes desde ahí.

Lo que resuelve una herramienta para agencias de redes sociales

Si estás comparando software para agencias de marketing en redes sociales, fíjate en estas cinco cosas:

• Una marca por cliente. Cada marca conecta una cuenta por red: Instagram, TikTok, Facebook, LinkedIn y YouTube. Al conectarlas, HeyMark trae hacia atrás lo que ese cliente ya publicó, con video, copy y números, así que no partes de cero el día que tomas la cuenta. Si un cliente tiene dos cuentas de Instagram, son dos marcas.
• Cada pieza con responsable. Cada publicación tiene estado, fecha y responsable. El equipo comenta y sube versiones en la misma pieza, y el historial de actividad dice quién hizo qué.
• Un calendario que el cliente puede ver. Creas un enlace al calendario con fechas, zona horaria y permisos. Si la relación termina, lo revocas; si el link circuló de más, lo regeneras y la URL anterior deja de funcionar.
• Reportes con enlace. La analítica y los reportes mensuales vienen en todos los planes, y cada reporte se comparte con un enlace público.
• Acceso por área. En Company das acceso por área: contenido, bandeja o analítica. Quien diseña no necesita leer los mensajes del cliente y quien atiende la comunidad no necesita mover el calendario. Platform suma roles avanzados.

Aprobación de contenido con clientes, en todos los planes

El link para aprobar viene en todos los planes, también en Creator. Se lo mandas al cliente y da el visto bueno desde ahí, sin que tengas que crearle un usuario ni enseñarle otra herramienta. Si prefiere ver el mes completo, le compartes el enlace al calendario con los permisos que elijas.

En Metricool, los miembros del equipo y las aprobaciones parten en el plan Advanced, desde $53 USD al mes con pago anual. Starter no incluye ninguna de las dos cosas.

Una bandeja por cliente, con respuestas de IA en su tono

Una clínica dental y una tienda de ropa no contestan igual. En HeyMark cada marca tiene su bandeja de comentarios y mensajes directos, y Mark responde con IA en el tono de esa marca, aprendido de lo que ya publicó. Si una conversación se pone delicada, pausas la IA ahí y la reanudas después. Las que necesitan a una persona se derivan para atención humana.

Las automatizaciones por palabra clave vienen en todos los planes y no gastan créditos: alguien comenta CATÁLOGO y recibe una respuesta pública y un DM. Funcionan en Instagram, Facebook y TikTok; en LinkedIn y YouTube, la respuesta pública. La moderación automática deja en revisión lo que configures, y borrar un comentario de la plataforma siempre pasa por tu aprobación. Cada respuesta o DM con IA usa 1 crédito: Company trae 3.000 al mes, y Platform 25.000 más respuestas a comentarios sin límite. Más detalle en la bandeja de entrada unificada.

Tus clientes desde Claude, con tus permisos

El servidor MCP de HeyMark es gratis en todos los planes. Lo conectas una vez en Claude o ChatGPT, inicias sesión con tu cuenta y tu asistente ve las mismas marcas que tú, con tus permisos. Un lunes de agencia puede partir así:

Usa HeyMark y revisa todas mis marcas. Para cada cliente, dime:
1. Qué publicaciones de esta semana siguen como idea o borrador, y quién es el responsable de cada una.
2. Qué conversaciones de la bandeja están derivadas a una persona y siguen sin resolver.
3. Si le falta algo programado para los próximos 7 días.
Ordénalo del cliente más atrasado al más al día. No cambies nada: por ahora solo quiero el estado.

Programar se ejecuta directo, así que apruebas la fecha y el contenido antes de pedirlo. Publicar ahora, responder en la plataforma, ocultar o borrar comentarios y cambiar una automatización piden confirmación con una vista previa. Cómo conectarlo: HeyMark en Claude.

Cuánto cuesta: 12 marcas y 4 personas

La cuenta honesta primero. Con los precios de lista a septiembre de 2026, Metricool sale más barato:

En Metricool, el precio anual es el valor por mes con cobro anual. Los de HeyMark son con cobro mensual.

Lo que compras con esa diferencia:

• Una bandeja que responde. Metricool no documenta respuestas con IA en su bandeja, y esa bandeja no puede ocultar ni borrar comentarios. En HeyMark, Mark contesta en el tono de cada cliente y deriva a una persona lo que lo necesita.
• Automatizaciones incluidas. Flows, el comentario a DM de Metricool, responde con hasta 3 textos fijos en Instagram y TikTok, y es gratis por tiempo limitado antes de pasar a complemento pago. En HeyMark las reglas por palabra clave están en todos los planes.
• Un MCP que también escribe. El de Metricool documenta 27 herramientas, 2 de escritura: programar y editar lo programado. El de HeyMark además responde comentarios y DMs, modera, crea automatizaciones y comparte reportes y calendarios.

Si tu agencia crece en personas, el cobro por usuario pesa más. Hootsuite parte en $99 USD al mes por usuario (Standard) y Sprout Social en $79 USD por usuario al mes con pago anual ($99 mes a mes): con 4 personas, pagas 4 licencias. Company trae 5 personas y cada persona extra cuesta $10 USD al mes. Si estás dejando Hootsuite, revisa las alternativas a Hootsuite; la comparación completa con Metricool está en HeyMark vs Metricool.

Cuándo te conviene otra herramienta

• Solo programas y tus clientes te mandan todo aprobado. Metricool Starter 10 cubre 10 marcas por $36 USD al mes con pago anual. Si no atiendes la comunidad de nadie, no vas a aprovechar la bandeja con IA.
• Tus clientes necesitan X, Pinterest, Threads, Bluesky o Google Business Profile. HeyMark no publica en esas redes y Metricool sí.
• Llevas anuncios pagados. HeyMark no gestiona anuncios. Metricool trabaja con los de Meta, Google y TikTok.
• Vendes reportes de competencia o analítica muy profunda. Ahí Metricool es más completo.
• Atiendes marcas grandes que necesitan escucha social. Hootsuite es más fuerte en eso.

Cómo empezar

1. Abre tu espacio de trabajo en Company con la prueba de 14 días.
2. Crea una marca por cliente y conecta sus cuentas. HeyMark trae lo que ya publicaron.
3. Invita a tu equipo con acceso por área.
4. Manda el primer link para aprobar, o el enlace al calendario del mes.
5. Si trabajas con Claude o ChatGPT, conecta el MCP y pídele el estado de todos tus clientes.

Si tu agencia no cabe en Company, Platform se cotiza: escríbenos por WhatsApp o a soporte@heymark.ai.