Página de Facebook restringida: cómo revisar el estado y las opciones

Si administras una página de Facebook y ves una infracción o una limitación, revisa primero el aviso de esa Page. Estado de la página te permite consultar ciertos detalles y, según la infracción, puede mostrar una opción para solicitar revisión. Necesitas acceso de Facebook a la Page para abrir esta sección.

Abre Estado de la página en una computadora

Meta documenta esta ruta para escritorio:

1. Inicia sesión en Facebook y haz clic en tu foto de perfil, arriba a la derecha.
2. Selecciona Ver todos los perfiles y cambia a la Page que quieres revisar.
3. Haz clic en la foto de perfil de la Page y abre Configuración y privacidad > Configuración.
4. En el menú de la izquierda, elige Configuración de la página > Estado de la página.

Si no puedes cambiar al perfil de la Page o no ves Estado de la página, confirma que tienes acceso de Facebook. La guía de acceso a páginas de Facebook explica cómo revisar quién puede administrarla.

Lee el aviso y las opciones disponibles

Estado de la página puede mostrar infracciones recientes de las Normas comunitarias, calificaciones de verificadores, problemas de propiedad intelectual, clickbait, contenido no original, eventos retirados y contenido que no puede recomendarse. La lista describe lo que Meta puede mostrar; no explica por sí sola cualquier caída de alcance o error al publicar.

Abre el aviso correspondiente y haz clic en Ver detalles. Para algunas infracciones de las Normas comunitarias, Meta permite aceptar la decisión o solicitar una revisión, según el tipo. Sigue la opción que aparezca para ese aviso. Enviar una solicitud no confirma que Meta la acepte ni que cambie la decisión.

Si no aparece una infracción o una opción de revisión

Un panel sin infracciones visibles no demuestra que la Page esté libre de todas las limitaciones. Meta indica que Estado de la página no incluye todas las áreas de las Normas comunitarias ni todas las infracciones de las políticas de Pages. Si no ves un aviso, no supongas que el problema ya está diagnosticado.

Esta ruta trata el estado de una Page. Un problema de acceso, titularidad, perfil personal o cuenta publicitaria puede tener otro aviso y otro flujo; revisa el mensaje exacto de Facebook para identificarlo. Consulta la explicación oficial de Estado de la página.

Si la medida afecta específicamente a la publicidad, identifica el activo en el Inicio de ayuda para empresas y consulta cómo solicitar la revisión de una cuenta publicitaria restringida.